Acuerdo de Terminos de Servicio

ACUERDO MAESTRO DE PLATAFORMA RIOVIS

Este es el Acuerdo Maestro de Plataforma que rige la totalidad de la relación entre TopHare Software Studio LLC y el Suscriptor en todos los Módulos de Riovis, incluyendo Marketing, Soporte, Almacenamiento e Influencers. Los Módulos individuales pueden incluir Reconocimientos de Módulo suplementarios que abordan obligaciones de cumplimiento específicas del módulo; dichos reconocimientos se incorporan por referencia y son vinculantes tras su aceptación.

1. Aceptación de los Términos y Acuerdo Vinculante

Estos T\u00e9rminos de Servicio (el "Acuerdo" o "T\u00e9rminos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted, ya sea una persona f\u00edsica o una entidad jur\u00eddica ("Suscriptor," "usted" o "su"), y TopHare Software Studio LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Texas ("Empresa," "nosotros" o "nuestro"), que rige su acceso y uso de la plataforma Riovis disponible en riovis.com y todos los servicios, aplicaciones, APIs y documentaci\u00f3n relacionados (colectivamente, la "Plataforma").

Al acceder o utilizar la Plataforma, hacer clic en un botón de "Acepto" o similar, o firmar un Formulario de Pedido que haga referencia a estos Términos, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar obligado por este Acuerdo en su totalidad. Si usted celebra este Acuerdo en nombre de una empresa, organización u otra entidad jurídica, usted declara y garantiza que tiene la autoridad para vincular a dicha entidad y sus afiliadas a estos Términos, en cuyo caso los términos "Suscriptor," "usted" y "su" se referirán a dicha entidad y sus afiliadas.

Si usted no está de acuerdo con todos los términos y condiciones establecidos en este Acuerdo, no debe acceder ni utilizar la Plataforma.

1A. Jerarquía del Acuerdo

La relación jurídica entre la Empresa y el Suscriptor se rige por los siguientes documentos, listados en orden de precedencia en caso de conflicto:

1. Estos T\u00e9rminos Maestros de Servicio - el acuerdo fundamental que rige todo acceso y uso de la Plataforma en todos los M\u00f3dulos.
2. Adenda de Procesamiento de Datos (DPA) - complementa este Acuerdo en todos los asuntos relativos al procesamiento de Datos Personales, incluyendo el cumplimiento del RGPD, CCPA/CPRA, TDPSA de Texas y PIPEDA.
3. Reconocimientos de M\u00f3dulo - t\u00e9rminos suplementarios espec\u00edficos de cada M\u00f3dulo (Marketing, Soporte, Almacenamiento, Influencers) que el Suscriptor acepta al activar el M\u00f3dulo respectivo. Los Reconocimientos de M\u00f3dulo no sustituyen este Acuerdo; abordan obligaciones de cumplimiento espec\u00edficas del m\u00f3dulo, incluyendo la divulgaci\u00f3n de patrocinios seg\u00fan la FTC, el manejo de PII, la responsabilidad de inventario y la responsabilidad de pago a creadores.
4. Formularios de Pedido - cualquier documento de pedido mutuamente ejecutado que especifique precios, t\u00e9rminos o niveles de servicio personalizados.

En caso de conflicto entre cualquiera de los documentos anteriores, el documento de mayor jerarquía prevalecerá, a menos que un Reconocimiento de Módulo o Formulario de Pedido establezca expresamente que anula una disposición específica de este Acuerdo.

La Pol\u00edtica de Privacidad se incorpora por referencia y describe c\u00f3mo la Empresa recopila, utiliza y protege la informaci\u00f3n.

2. Definiciones

Los siguientes términos en mayúsculas tendrán los significados que se les atribuyen a continuación cuando se utilicen en este Acuerdo:

• "Acuerdo" significa estos T\u00e9rminos de Servicio, junto con todos los Formularios de Pedido, la Pol\u00edtica de Privacidad, la Adenda de Procesamiento de Datos y cualquier otro documento expresamente incorporado por referencia.
• "API" significa las interfaces de programaci\u00f3n de aplicaciones proporcionadas por la Empresa para permitir el acceso program\u00e1tico a la funcionalidad de la Plataforma.
• "Funciones de IA" significa las capacidades de inteligencia artificial y aprendizaje autom\u00e1tico disponibles a trav\u00e9s de la Plataforma, incluyendo entre otros: Riovis Engine (inteligencia de marca automatizada, rastreo de sitios, huellas digitales y generaci\u00f3n de contenido), Riovis Pilot (generaci\u00f3n automatizada de campa\u00f1as de IA a partir de datos de marca), Content Studio (creaci\u00f3n de contenido impulsada por IA para texto, redes sociales, correo electr\u00f3nico y p\u00e1ginas de destino), Video Studio (creaci\u00f3n de contenido de video impulsada por IA v\u00eda Veo), Riovis AI (copiloto de IA para el M\u00f3dulo de Soporte que proporciona sugerencias de respuesta, res\u00famenes de casos y an\u00e1lisis de sentimiento), Riovision Influencer Engine (descubrimiento de creadores, puntuaci\u00f3n y coincidencia de marca impulsados por IA), Campaign Intelligence Engine (sugerencias de campa\u00f1as basadas en datos, tendencias de la industria y comportamiento de la audiencia), Consumer Psychology Modes (marcos de segmentaci\u00f3n psicogr\u00e1fica y conductual), Market Intelligence (an\u00e1lisis competitivo y monitoreo de marca), y generaci\u00f3n de contenido biling\u00fce (EN/ES).
• "Marca" significa una identidad de marca distinta configurada por el Suscriptor dentro de la Plataforma, incluyendo sus directrices de marca asociadas, activos, tono de voz y par\u00e1metros de audiencia objetivo.
• "Informaci\u00f3n Confidencial" significa toda informaci\u00f3n no p\u00fablica divulgada por una parte a la otra, ya sea oralmente, por escrito o mediante inspecci\u00f3n, que est\u00e9 designada como confidencial o que razonablemente deba entenderse como confidencial dada la naturaleza de la informaci\u00f3n y las circunstancias de la divulgaci\u00f3n. La Informaci\u00f3n Confidencial incluye, sin limitaci\u00f3n, planes de negocio, precios, datos t\u00e9cnicos, c\u00f3digo fuente, listas de clientes e informaci\u00f3n financiera.
• "Contenido" significa cualquier texto, imagen, gr\u00e1fico, video, audio, dato, informaci\u00f3n u otros materiales que un Suscriptor carga, crea o transmite a trav\u00e9s de la Plataforma.
• "Documentaci\u00f3n" significa las gu\u00edas de usuario, documentaci\u00f3n para desarrolladores, referencias de API, tutoriales y otros materiales instructivos puestos a disposici\u00f3n por la Empresa en relaci\u00f3n con la Plataforma.
• "Fecha de Vigencia" significa la fecha en que este Acuerdo entra en vigor, seg\u00fan se establece al inicio de este documento, o la fecha en que el Suscriptor accede o utiliza la Plataforma por primera vez, lo que ocurra primero.
• "Plan Enterprise" significa el Plan de Suscripci\u00f3n con precio personalizado negociado individualmente entre la Empresa y el Suscriptor, documentado en un Formulario de Pedido, que incluye funciones personalizadas, soporte dedicado y compromisos de nivel de servicio personalizados.
• "Producto Generado" significa cualquier contenido, texto, imagen, video u otros materiales producidos por las Funciones de IA en respuesta a las entradas o indicaciones del Suscriptor.
• "Derechos de PI" significa todos los derechos de propiedad intelectual, incluyendo patentes, derechos de autor, marcas registradas, secretos comerciales, derechos morales, derechos de publicidad y cualquier otro derecho de propiedad, ya sea registrado o no registrado, en cualquier parte del mundo.
• "C\u00f3digo Malicioso" significa cualquier software, c\u00f3digo o tecnolog\u00eda dise\u00f1ado para interrumpir, deshabilitar, da\u00f1ar o impedir de otra manera el funcionamiento de la Plataforma, o de cualquier dispositivo, sistema o red, incluyendo virus, gusanos, troyanos, ransomware, spyware, adware o cualquier otro c\u00f3digo da\u00f1ino.
• "Formulario de Pedido" significa un documento de pedido mutuamente ejecutado o una p\u00e1gina de suscripci\u00f3n en l\u00ednea que especifica el Plan de Suscripci\u00f3n, precios, plazo y cualquier t\u00e9rmino adicional acordado entre la Empresa y el Suscriptor.
• "Datos Personales" significa cualquier informaci\u00f3n relativa a una persona f\u00edsica identificada o identificable, seg\u00fan lo definido por las leyes de protecci\u00f3n de datos aplicables, incluyendo el RGPD, la CCPA y otras regulaciones de privacidad relevantes.
• "M\u00f3dulo" significa cada \u00e1rea funcional de la Plataforma ofrecida como un servicio independientemente suscribible, actualmente compuesto por Marketing, Soporte, Almacenamiento e Influencers.
• "Reconocimiento de M\u00f3dulo" significa los t\u00e9rminos suplementarios espec\u00edficos de cada M\u00f3dulo que el Suscriptor acepta al activar por primera vez dicho M\u00f3dulo, abordando obligaciones de cumplimiento espec\u00edficas del m\u00f3dulo, compromisos de riesgo elevado y consideraciones regulatorias.
• "Plataforma" significa la plataforma de software como servicio Riovis, incluyendo todos los M\u00f3dulos (Marketing, Soporte, Almacenamiento e Influencers), aplicaciones web, APIs, integraciones, Funciones de IA y cualquier servicio relacionado operado en riovis.com.
• "Tarifas de Suscripci\u00f3n" significa las tarifas recurrentes pagaderas por el Suscriptor por el acceso y uso de la Plataforma bajo el Plan de Suscripci\u00f3n seleccionado, seg\u00fan se establece en la Secci\u00f3n 4 o el Formulario de Pedido aplicable.
• "Plan de Suscripci\u00f3n" significa el nivel de servicio seleccionado por el Suscriptor, que incluye: Starter, Growth, Operator o Enterprise, cada uno con diferentes conjuntos de funciones, l\u00edmites de uso y precios.
• "Plazo de Suscripci\u00f3n" significa el per\u00edodo durante el cual el Suscriptor est\u00e1 autorizado para acceder y utilizar la Plataforma, comenzando en la Fecha de Vigencia o la fecha de inicio del Formulario de Pedido y continuando por la duraci\u00f3n especificada en el Plan de Suscripci\u00f3n seleccionado o el Formulario de Pedido.
• "Servicios de Terceros" significa cualquier producto, servicio, plataforma o aplicaci\u00f3n no proporcionado por la Empresa pero que pueda integrarse o ser accesible a trav\u00e9s de la Plataforma, incluyendo entre otros Shopify, WordPress, Meta, Google y TikTok.
• "Datos de Uso" significa los datos recopilados por la Empresa relativos al uso de la Plataforma por parte del Suscriptor, incluyendo entre otros m\u00e9tricas de uso de funciones, datos de rendimiento, registros de errores, anal\u00edticas agregadas y telemetr\u00eda t\u00e9cnica, que no identifican a ning\u00fan usuario final individual.

3. Registro de Cuenta, Elegibilidad y Seguridad

3.1 Elegibilidad

La Plataforma está destinada únicamente para uso de empresa a empresa (B2B). Al crear una cuenta, usted declara y garantiza que:

• Tiene al menos dieciocho (18) años de edad.
• Tiene la capacidad legal y la autoridad para celebrar este Acuerdo.
• No es un competidor directo de la Empresa, ni está accediendo a la Plataforma con fines de inteligencia competitiva o evaluación comparativa.
• No se encuentra en, bajo el control de, ni es nacional o residente de ningún país al que los Estados Unidos haya impuesto sanciones o embargos, y no figura en ninguna lista de partes restringidas del Gobierno de los Estados Unidos.

3.2 Información de la Cuenta

Debe proporcionar información precisa, actualizada y completa durante el proceso de registro y mantener la información de su cuenta actualizada en todo momento. El incumplimiento de esta obligación constituye un incumplimiento de este Acuerdo, lo que puede resultar en la terminación inmediata de su cuenta.

3.3 Seguridad de la Cuenta

Usted es el único responsable de proteger sus credenciales de inicio de sesión, claves de API, tokens de acceso y cualquier otro mecanismo de autenticación asociado con su cuenta. Usted acepta notificar inmediatamente a la Empresa de cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad. La Empresa no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja de su incumplimiento en mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta.

3.4 Subcuentas de Usuario

Dependiendo de su Plan de Suscripción, puede crear subcuentas de usuario para los miembros de su organización dentro de los límites especificados por su plan. Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta y cualquier subcuenta, y acepta asegurar que todos los usuarios de subcuentas cumplan con este Acuerdo.

4. Planes de Suscripción, Tarifas, Facturación y Pago

4.1 Planes de Suscripción y Precios

La Plataforma se ofrece bajo los siguientes Planes de Suscripción. Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen los impuestos aplicables:

Se aplica un descuento del quince por ciento (15%) a todos los planes est\u00e1ndar cuando se facturan de forma anual.

4.2 Complementos

Los Suscriptores pueden adquirir complementos para complementar su Plan de Suscripci\u00f3n, incluyendo entre otros: puestos de usuario adicionales, Marcas adicionales, paquetes de cr\u00e9ditos de IA, paquetes de env\u00edo de correo electr\u00f3nico y paquetes de generaci\u00f3n de video. Los complementos no son reembolsables y vencen al final del Plazo de Suscripci\u00f3n actual o doce (12) meses desde la fecha de compra, lo que ocurra primero. Los cr\u00e9ditos de complementos no utilizados no se acumulan.

4.3 Facturación y Pago

• Las suscripciones mensuales se facturan por adelantado de forma mensual recurrente.
• Las suscripciones anuales se facturan por adelantado por el plazo anual completo.
• Todas las facturas tienen un plazo de pago de treinta (30) d\u00edas desde la fecha de la factura, salvo que se especifique lo contrario en un Formulario de Pedido.
• Los pagos atrasados devengar\u00e1n intereses a una tasa del uno y medio por ciento (1.5%) mensual (o la tasa m\u00e1xima permitida por la ley aplicable, la que sea menor) sobre el saldo pendiente desde la fecha de vencimiento del pago hasta la fecha de recepci\u00f3n del pago.
• Las cuentas con pagos vencidos por m\u00e1s de quince (15) d\u00edas pueden ser suspendidas sin previo aviso adicional hasta que todos los montos pendientes sean pagados en su totalidad.

4.4 Mejoras y Reducciones de Plan

Las mejoras a un Plan de Suscripci\u00f3n de nivel superior entran en vigor inmediatamente, y se cobrar\u00e1 al Suscriptor un monto prorrateado por el resto del per\u00edodo de facturaci\u00f3n actual. Las reducciones a un Plan de Suscripci\u00f3n de nivel inferior entran en vigor al final del per\u00edodo de facturaci\u00f3n actual. No se emiten reembolsos ni cr\u00e9ditos por las reducciones.

4.5 Cambios de Tarifas

La Empresa se reserva el derecho de modificar las Tarifas de Suscripci\u00f3n con sesenta (60) d\u00edas de aviso previo por escrito al Suscriptor. Los cambios de tarifa se aplicar\u00e1n al inicio del siguiente Plazo de Suscripci\u00f3n posterior al per\u00edodo de aviso.

4.6 Política de Reembolsos

Las Tarifas de Suscripci\u00f3n y las compras de complementos no son reembolsables excepto cuando lo exija la ley aplicable, cuando apliquen cr\u00e9ditos de SLA conforme a la Secci\u00f3n 12, o cuando la Empresa haya proporcionado un acuerdo escrito por separado que otorgue derechos de reembolso.

4.7 Contracargos

Presentar un contracargo o disputa de pago con su proveedor de pagos sin antes intentar resolver el problema con la Empresa puede resultar en la suspensión inmediata de su cuenta y todos los servicios asociados.

4.8 Pruebas Gratuitas

La Empresa puede, a su entera discreción, ofrecer períodos de prueba gratuitos. Las pruebas gratuitas están sujetas a términos adicionales comunicados al momento de la inscripción. La Empresa se reserva el derecho de modificar, limitar o descontinuar las ofertas de prueba gratuita en cualquier momento sin previo aviso.

5. Concesión de Licencia y Restricciones

5.1 Concesión de Licencia

Sujeto a los t\u00e9rminos y condiciones de este Acuerdo y al pago oportuno de todas las Tarifas de Suscripci\u00f3n aplicables, la Empresa por la presente otorga al Suscriptor una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder y utilizar la Plataforma durante el Plazo de Suscripci\u00f3n \u00fanicamente para los fines comerciales internos del Suscriptor de conformidad con la Documentaci\u00f3n y el Plan de Suscripci\u00f3n seleccionado por el Suscriptor.

5.2 Licencia de API

Sujeto a las mismas condiciones, la Empresa otorga al Suscriptor una licencia limitada para acceder y utilizar las APIs de la Plataforma únicamente con el fin de integrar la Plataforma con los propios sistemas y aplicaciones del Suscriptor de conformidad con la Documentación y los límites de tasa aplicables.

5.3 Restricciones

Salvo lo expresamente permitido por este Acuerdo, el Suscriptor no deberá, ni permitirá que ningún tercero:

• Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar de otra manera derivar el código fuente, algoritmos o estructura subyacente de la Plataforma o cualquiera de sus componentes.
• Crear obras derivadas basadas en la Plataforma o cualquier parte de la misma.
• Revender, sublicenciar, arrendar, alquilar, distribuir o poner de otra manera la Plataforma a disposición de terceros, excepto según lo expresamente permitido por un acuerdo escrito por separado.
• Utilizar la Plataforma para desarrollar, construir o apoyar un producto o servicio que compita con la Plataforma.
• Realizar o divulgar los resultados de cualquier prueba de referencia o evaluación de rendimiento de la Plataforma sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa.
• Eliminar, alterar u ocultar cualquier aviso de propiedad, etiqueta o marca en o dentro de la Plataforma.
• Eludir, deshabilitar o interferir de otra manera con cualquier función de seguridad, autenticación o control de acceso de la Plataforma.
• Introducir cualquier Código Malicioso en la Plataforma o utilizar la Plataforma para distribuir Código Malicioso.
• Sobrecargar, inundar o perjudicar intencionalmente el rendimiento o la disponibilidad de la Plataforma, incluyendo mediante llamadas excesivas a la API que excedan los límites del plan.

6. Contenido del Suscriptor y Derechos sobre los Datos

6.1 Propiedad del Contenido del Suscriptor

El Suscriptor conserva todos los derechos, títulos e intereses en y sobre todo el Contenido cargado, creado o transmitido a través de la Plataforma por el Suscriptor, incluyendo todos los Derechos de PI relacionados.

6.2 Licencia a la Empresa

Al cargar o enviar Contenido a la Plataforma, el Suscriptor otorga a la Empresa una licencia limitada, no exclusiva, mundial, libre de regalías para usar, almacenar, reproducir, modificar y mostrar dicho Contenido únicamente según sea necesario para proporcionar, mantener y mejorar la Plataforma y los servicios contemplados por este Acuerdo.

6.3 Producto Generado

Con respecto al Producto Generado producido por las Funciones de IA:

• El Suscriptor es el único responsable de revisar, verificar, editar y aprobar todo Producto Generado antes de su publicación, distribución o cualquier otro uso.
• La Empresa no garantiza la precisi\u00f3n, integridad, originalidad o cumplimiento legal de ning\u00fan Producto Generado.
• El Producto Generado puede no ser \u00fanico - productos similares o id\u00e9nticos pueden ser generados para otros suscriptores que utilicen entradas similares.
• En la medida en que el Producto Generado incorpore materiales preexistentes propiedad de la Empresa, la Empresa otorga al Suscriptor una licencia limitada y no exclusiva para utilizar dichos materiales únicamente en relación con el uso autorizado del Producto Generado por parte del Suscriptor.

6.4 Cumplimiento del Contenido

El Suscriptor declara y garantiza que todo el Contenido cargado a la Plataforma no infringe, se apropia indebidamente ni viola los Derechos de PI, derechos de privacidad ni ninguna ley aplicable de terceros. La Empresa se reserva el derecho de eliminar o deshabilitar el acceso a cualquier Contenido que razonablemente considere que viola este Acuerdo, la ley aplicable o los derechos de cualquier tercero, con o sin previo aviso.

6.5 Retroalimentación

Cualquier sugerencia, idea, solicitud de mejora, retroalimentaci\u00f3n, recomendaci\u00f3n u otra informaci\u00f3n proporcionada por el Suscriptor con respecto a la Plataforma ("Retroalimentaci\u00f3n") se considerar\u00e1 cedida a la Empresa. La Empresa ser\u00e1 titular de todos los derechos, t\u00edtulos e intereses en y sobre dicha Retroalimentaci\u00f3n y tendr\u00e1 derecho a utilizarla sin restricci\u00f3n ni compensaci\u00f3n al Suscriptor.

7. Funciones de Inteligencia Artificial - Términos Detallados

7.1 Alcance de las Funciones de IA

La Plataforma proporciona capacidades de inteligencia artificial generativa y aprendizaje autom\u00e1tico ("Funciones de IA") que incluyen, sin limitaci\u00f3n:

• Riovis Engine - Sistema automatizado de inteligencia de marca que rastrea y crea huellas digitales de los datos de marca del Suscriptor para impulsar la generaci\u00f3n de contenido y la calibraci\u00f3n de voz de marca en todos los M\u00f3dulos.
• Riovis Pilot - Generaci\u00f3n automatizada de campa\u00f1as de IA que crea campa\u00f1as multicanal, p\u00e1ginas de destino y optimizaci\u00f3n de embudos a partir de datos de marca del Suscriptor.
• Content Studio - Creaci\u00f3n de contenido impulsada por IA para publicaciones en redes sociales, art\u00edculos de blog, textos de correo electr\u00f3nico y p\u00e1ginas de destino.
• Video Studio - Creaci\u00f3n y edici\u00f3n de contenido de video impulsada por IA v\u00eda Veo.
• Riovis AI - Copiloto de IA para el M\u00f3dulo de Soporte que proporciona sugerencias de respuesta automatizadas, res\u00famenes de casos, an\u00e1lisis de sentimiento y puntuaci\u00f3n de confianza.
• Riovision Influencer Engine - Descubrimiento de creadores, puntuaci\u00f3n de audiencia y coincidencia de marca impulsados por IA para el M\u00f3dulo de Influencers.
• Campaign Intelligence Engine - Sugerencias de campa\u00f1as basadas en datos generadas a partir del historial de anal\u00edticas, tendencias de la industria, patrones de comportamiento de la audiencia y eventos del mundo real relevantes para cada inquilino.
• Market Intelligence - An\u00e1lisis competitivo, monitoreo de marca y comparaci\u00f3n con la industria mediante rastreo web automatizado.
• Consumer Psychology Modes - Marcos de segmentaci\u00f3n psicogr\u00e1fica y conductual que aprovechan modelos de psicolog\u00eda del consumidor para la personalizaci\u00f3n de contenido.
• Generaci\u00f3n de Contenido Biling\u00fce (EN/ES) - Creaci\u00f3n automatizada de contenido en ingl\u00e9s y espa\u00f1ol.

7.2 Limitaciones Inherentes y Descargos de Responsabilidad

El Suscriptor reconoce y acepta que las Funciones de IA están sujetas a limitaciones inherentes, incluyendo entre otras:

• El Producto Generado puede ser inexacto, sesgado, incompleto, enga\u00f1oso u ofensivo. Los modelos de IA son de naturaleza probabil\u00edstica y no garantizan la correcci\u00f3n factual.
• Las Funciones de IA están impulsadas por modelos de aprendizaje automático probabilísticos que producen resultados variables y están sujetos a las limitaciones de sus datos de entrenamiento.
• El Producto Generado no constituye asesoramiento profesional de ningún tipo (legal, financiero, médico u otro) y no debe ser considerado como tal.
• El Producto Generado puede parecerse o ser similar a materiales de terceros, incluyendo contenido con derechos de autor, y el Suscriptor asume todos los riesgos asociados con el uso de dicho producto.
• El Campaign Intelligence Engine y los Consumer Psychology Modes son marcos de marketing impulsados por IA destinados \u00fanicamente a la planificaci\u00f3n de campa\u00f1as y fines de marketing. Las sugerencias est\u00e1n basadas en datos pero no est\u00e1n garantizadas y no deben presentarse a los usuarios finales como predicciones definitivas.

7.3 Obligaciones del Suscriptor para las Funciones de IA

• El Suscriptor debe revisar y aprobar todo Producto Generado antes de publicarlo, distribuirlo o utilizarlo de cualquier otra manera en cualquier contexto.
• El Suscriptor no utilizará las Funciones de IA para crear contenido deepfake, medios sintéticos no consensuales ni ningún contenido destinado a engañar, defraudar o dañar a personas.
• La funcionalidad de rastreo web del Riovis Engine opera únicamente con el permiso expreso del Suscriptor y solo rastrea dominios autorizados por el Suscriptor.
• El contenido biling\u00fce (EN/ES) generado por las Funciones de IA requiere revisi\u00f3n humana por un traductor calificado o profesional biling\u00fce antes de su publicaci\u00f3n para garantizar la precisi\u00f3n, la adecuaci\u00f3n cultural y el cumplimiento legal.

7.4 Responsabilidad por Contenido y Puerto Seguro

LA EMPRESA ES UN PROVEEDOR DE PLATAFORMA TECNOLÓGICA. LA EMPRESA NO CREA, SELECCIONA, RESPALDA, VERIFICA NI APRUEBA NINGÚN CONTENIDO PUBLICADO POR LOS SUSCRIPTORES USANDO LA PLATAFORMA, INCLUYENDO CONTENIDO GENERADO POR LAS FUNCIONES DE IA.

El Suscriptor es el único responsable de todo el contenido que publica, distribuye o transmite a través de la Plataforma o utilizando el Producto Generado, incluyendo entre otros:

• Publicaciones en redes sociales, artículos de blog, campañas de correo electrónico, páginas de destino y anuncios creados utilizando Content Studio, Video Studio o Riovis Pilot.
• Contenido que hace referencia, presenta o menciona a creadores, influencers u otros terceros descubiertos a través del Riovision Influencer Engine.
• Respuestas a clientes generadas con la asistencia de Riovis AI en el Módulo de Soporte.
• Cualquier declaración, respaldo, divulgación o representación realizada en el contenido publicado.

LA EMPRESA NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA RECLAMACIÓN, DAÑO O PÉRDIDA QUE SURJA DEL CONTENIDO PUBLICADO POR EL SUSCRIPTOR, INCLUYENDO ENTRE OTROS DIFAMACIÓN, INFRACCIÓN DE PROPIEDAD INTELECTUAL, PUBLICIDAD ENGAÑOSA, VIOLACIONES REGULATORIAS, VIOLACIONES DE PRIVACIDAD O DAÑOS A TERCEROS (INCLUYENDO CREADORES E INFLUENCERS).

7.5 Descargos de Responsabilidad sobre Recomendaciones y Coincidencias de IA

EL RIOVISION INFLUENCER ENGINE, CAMPAIGN INTELLIGENCE ENGINE, MARKET INTELLIGENCE Y TODAS LAS DEMÁS FUNCIONES DE RECOMENDACIÓN IMPULSADAS POR IA PROPORCIONAN SUGERENCIAS Y EVALUACIONES BASADAS EN MODELOS PROBABILÍSTICOS Y DATOS DISPONIBLES PÚBLICAMENTE. LA EMPRESA NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA NI REPRESENTACIÓN CON RESPECTO A:

• LA PRECISIÓN DE LAS PUNTUACIONES DE CREADORES/INFLUENCERS, MÉTRICAS DE AUDIENCIA, TASAS DE PARTICIPACIÓN O EVALUACIONES DE COINCIDENCIA DE MARCA.
• LA IDONEIDAD DE CUALQUIER CREADOR PARA CUALQUIER CAMPAÑA, MARCA O PROPÓSITO COMERCIAL.
• EL RENDIMIENTO, LA FIABILIDAD O LA CONFIABILIDAD DE CUALQUIER CREADOR RECOMENDADO POR LA PLATAFORMA.
• LA PRECISIÓN DE LA INTELIGENCIA COMPETITIVA, LAS TENDENCIAS DEL MERCADO O LOS PUNTOS DE REFERENCIA DE LA INDUSTRIA.

TODAS LAS DECISIONES RELATIVAS A LA SELECCIÓN DE CREADORES, ESTRATEGIA DE CAMPAÑA, PUBLICACIÓN DE CONTENIDO Y OPERACIONES COMERCIALES SIGUEN SIENDO RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DEL SUSCRIPTOR. LA EMPRESA NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO QUE SURJA DE LA DEPENDENCIA DE RECOMENDACIONES GENERADAS POR IA.

7.6 Relaciones con Creadores e Influencers

La Plataforma permite a los Suscriptores descubrir, contactar y colaborar con creadores e influencers a trav\u00e9s del Marketplace de Creadores de Riovis. La Empresa no es parte de ning\u00fan acuerdo, contrato o arreglo entre un Suscriptor y un creador. La Empresa no:

• Verificar, validar, respaldar ni garantizar la identidad, credenciales, autenticidad de audiencia o calidad de ningún creador en el Marketplace.
• Garantizar que ningún creador aceptará, cumplirá o ejecutará ningún contrato, campaña o colaboración.
• Procesar, retener, depositar en garantía ni garantizar ningún pago entre Suscriptores y creadores.
• Mediar, arbitrar ni adjudicar disputas entre Suscriptores y creadores.

EL SUSCRIPTOR ASUME TODOS LOS RIESGOS ASOCIADOS CON LA CONTRATACIÓN DE CREADORES DESCUBIERTOS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA. LA EMPRESA NO SERÁ RESPONSABLE DEL INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER CREADOR, INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, DISPUTAS DE PAGO, VIOLACIONES DE LA FTC NI NINGÚN OTRO ACTO U OMISIÓN DE UN CREADOR.

7.6.1 Compromiso de Permanencia en la Plataforma

Cualquier creador que el Suscriptor descubra, contacte o contrate inicialmente a traves de la Plataforma (incluyendo el Mercado de Creadores, el Riovision Influencer Engine y las funciones de outreach) debe ser contratado y pagado exclusivamente a traves de la Plataforma durante un periodo de doce (12) meses a partir del primer contacto facilitado por la Plataforma. El Suscriptor no podra: (i) solicitar al creador realizar trabajo o aceptar pagos fuera de la Plataforma; (ii) intercambiar informacion de contacto con el creador para evitar las funciones, el seguimiento o los rieles de pago de la Plataforma; ni (iii) usar plantillas de contrato descargadas de la Plataforma para cerrar acuerdos fuera de la Plataforma con creadores que el Suscriptor encontro inicialmente a traves de ella.

La Empresa puede aplicar este compromiso (a) suspendiendo o terminando el acceso del Suscriptor al Modulo de Influencers tras evidencia razonable de circunvencion; (b) reclamando como danos liquidos un monto igual al doble de los honorarios del creador que se pagaron fuera de la Plataforma durante el periodo de doce (12) meses; y (c) ejerciendo cualquier otro recurso legal o equitativo. Esta clausula sobrevive a la terminacion del Acuerdo con respecto a los creadores contactados antes de la terminacion.

7.6.2 Obligacion de Pago Puntual a Creadores

El Suscriptor acepta pagar a los creadores los montos aprobados en o antes de la fecha de vencimiento del pago aplicable. Si un pago aprobado al creador permanece sin liquidar despues de la fecha de vencimiento, la Empresa puede: (i) pausar la capacidad del Suscriptor para enviar nuevos contratos u outreach despues de siete (7) dias; (ii) suspender todas las acciones de escritura del Modulo de Influencers despues de catorce (14) dias; y (iii) restaurar el acceso solo cuando todos los saldos vencidos hayan sido pagados. La Empresa actua unicamente como facilitador del pago a traves del procesador de pagos integrado y no garantiza, deposita en garantia ni adelanta fondos a los creadores en nombre del Suscriptor.

7.7 Descargo de Responsabilidad sobre Plantillas de Contrato

La Plataforma proporciona funcionalidad de plantillas de contrato para facilitar acuerdos entre Suscriptores y creadores. Las plantillas de contrato son herramientas proporcionadas \u00fanicamente por conveniencia. La Empresa no revisa, aprueba ni valida la suficiencia legal, la ejecutabilidad ni el cumplimiento de ning\u00fan contrato creado utilizando estas plantillas. El Suscriptor es el \u00fanico responsable de asegurar que todos los contratos cumplan con la ley aplicable, incluyendo la legislaci\u00f3n laboral, la clasificaci\u00f3n de contratistas independientes, los requisitos de declaraci\u00f3n de impuestos y las restricciones de no competencia. LA EMPRESA RECOMIENDA ENCARECIDAMENTE QUE LOS SUSCRIPTORES CONSULTEN CON ASESORES LEGALES CALIFICADOS ANTES DE UTILIZAR PLANTILLAS DE CONTRATO CON FINES COMERCIALES.

8. Privacidad de Datos y Seguridad

8.1 Política de Privacidad

La Política de Privacidad de la Empresa se incorpora a este Acuerdo por referencia y rige la recopilación, uso, almacenamiento y divulgación de Datos Personales y otra información a través de la Plataforma. Al utilizar la Plataforma, usted consiente las prácticas descritas en la Política de Privacidad.

8.2 Adenda de Procesamiento de Datos

En la medida en que la Empresa procese Datos Personales en nombre del Suscriptor, las partes celebrar\u00e1n una Adenda de Procesamiento de Datos ("DPA") que regir\u00e1 dicho procesamiento y cumplir\u00e1 con las leyes de protecci\u00f3n de datos aplicables.

8.3 Programa de Seguridad

La Empresa mantiene un programa integral de seguridad que incluye las siguientes salvaguardas:

• Cifrado en tr\u00e1nsito utilizando TLS 1.2 o superior para todos los datos transmitidos entre el Suscriptor y la Plataforma.
• Cifrado en reposo utilizando cifrado AES-256 para los datos almacenados.
• Control de Acceso Basado en Roles (RBAC) para garantizar que el acceso a los sistemas y datos se limite al personal autorizado seg\u00fan la necesidad de conocer.
• Autenticaci\u00f3n Multifactor (MFA) para el acceso administrativo a los sistemas de producci\u00f3n.
• Evaluaciones de vulnerabilidades regulares y pruebas de seguridad.
• Un plan de respuesta a incidentes documentado para eventos de seguridad.
• Capacitaci\u00f3n de seguridad para empleados realizada de forma continua.
• Evaluaciones de seguridad de proveedores externos para proveedores de servicios cr\u00edticos.

La Empresa no reclama certificaci\u00f3n SOC 2 Tipo II ni ISO 27001 a menos que se declare expresamente en un Formulario de Pedido del Plan Enterprise.

8.4 Notificación de Violación de Seguridad

En caso de una violaci\u00f3n de seguridad confirmada que afecte los datos del Suscriptor, la Empresa notificar\u00e1 al Suscriptor dentro de las setenta y dos (72) horas siguientes a tener conocimiento de la violaci\u00f3n, incluyendo una descripci\u00f3n de la violaci\u00f3n, los tipos de datos afectados y las medidas que se est\u00e1n tomando para abordar y mitigar la violaci\u00f3n.

8.5 Exportación y Eliminación de Datos

Tras la terminaci\u00f3n o expiraci\u00f3n de este Acuerdo, el Suscriptor dispondr\u00e1 de un Per\u00edodo de Exportaci\u00f3n de treinta (30) d\u00edas durante el cual podr\u00e1 exportar su Contenido y datos de la Plataforma. Tras el Per\u00edodo de Exportaci\u00f3n, la Empresa eliminar\u00e1 los datos del Suscriptor de los sistemas de producci\u00f3n activos dentro de los noventa (90) d\u00edas y de los sistemas de respaldo dentro de los doce (12) meses, a menos que la retenci\u00f3n sea requerida por la ley aplicable.

La exportación y eliminación de datos se gestiona por Módulo de la siguiente manera:

• M\u00f3dulo de Marketing: Campa\u00f1as, suscriptores, contenido, datos de marca, anal\u00edticas y huellas digitales del Riovis Engine se exportan en formatos JSON y CSV. El contenido generado por IA y el historial de campa\u00f1as de Riovis Pilot se incluyen. Los datos de rastreo del Riovis Engine se purgan y no se exportan.
• M\u00f3dulo de Soporte: Casos, transcripciones de chat, perfiles de clientes, art\u00edculos de Base de Conocimiento y registros de interacci\u00f3n de Riovis AI se exportan en formatos JSON y CSV. Los datos del widget de Chat en Vivo asociados con usuarios finales se eliminan conforme al DPA.
• M\u00f3dulo de Almacenamiento: Registros de inventario, datos de BOM/f\u00f3rmula, seguimiento de lotes, datos de proveedores e historial de cumplimiento se exportan en formatos JSON y CSV.
• M\u00f3dulo de Influencers: Lista de creadores, historial de campa\u00f1as, registros de contratos, registros de pagos y datos de puntuaci\u00f3n del Riovision Influencer Engine se exportan en formatos JSON y CSV. Los perfiles de creadores compartidos en el Marketplace son retenidos por la Empresa ya que no son exclusivos del Suscriptor.

8.6 Términos Específicos del Módulo

Ciertos M\u00f3dulos incluyen Reconocimientos de M\u00f3dulo suplementarios que abordan obligaciones de cumplimiento de riesgo elevado espec\u00edficas de cada M\u00f3dulo. Estos reconocimientos se presentan al Suscriptor en el momento de la activaci\u00f3n del M\u00f3dulo y son vinculantes tras su aceptaci\u00f3n. Los Reconocimientos de M\u00f3dulo cubren, sin limitaci\u00f3n:

• M\u00f3dulo de Marketing: Obligaciones de divulgaci\u00f3n de patrocinios seg\u00fan la FTC, cumplimiento de CAN-SPAM/CASL, cumplimiento de pol\u00edticas de plataformas publicitarias y responsabilidad de revisar el contenido generado por IA producido por Content Studio, Video Studio y Riovis Pilot antes de su publicaci\u00f3n.
• M\u00f3dulo de Soporte: Derecho legal para cargar PII de clientes, obligaciones del responsable del tratamiento de datos, precisi\u00f3n de las respuestas de Riovis AI y recopilaci\u00f3n de datos de usuarios finales a trav\u00e9s del widget de Chat en Vivo.
• M\u00f3dulo de Almacenamiento: Precisi\u00f3n del inventario, cumplimiento regulatorio (FDA, OSHA) y limitaciones de responsabilidad para datos generados por la Plataforma.
• M\u00f3dulo de Influencers: Obligaciones de pago a creadores, cumplimiento de la divulgaci\u00f3n de patrocinios seg\u00fan la FTC, declaraci\u00f3n de impuestos (1099) y descargos de responsabilidad de recomendaciones del Riovision Influencer Engine.

9. Integraciones y Uso de API

9.1 Integraciones con Terceros

La Plataforma puede ofrecer integraciones con Servicios de Terceros, incluyendo entre otros Shopify, WordPress, Meta, Google y TikTok. Estas integraciones se proporcionan como una conveniencia para el Suscriptor y no constituyen un respaldo, garantía ni aval por parte de la Empresa con respecto a dichos Servicios de Terceros.

9.2 Cambios en APIs de Terceros

La Empresa no garantiza la disponibilidad continua ni la compatibilidad de ninguna integración de Servicios de Terceros. Los proveedores externos pueden modificar, restringir o descontinuar sus APIs en cualquier momento, y la Empresa no será responsable de ninguna pérdida de funcionalidad resultante de dichos cambios.

9.3 Límites de Tasa de API

El acceso a la API est\u00e1 sujeto a l\u00edmites de tasa que var\u00edan seg\u00fan el Plan de Suscripci\u00f3n. El Suscriptor debe implementar un almacenamiento en cach\u00e9, manejo de errores y l\u00f3gica de reintento con retroceso exponencial apropiados de conformidad con la Documentaci\u00f3n. Exceder los l\u00edmites de tasa puede resultar en la limitaci\u00f3n temporal o la suspensi\u00f3n del acceso a la API.

9.4 Webhooks

Si el Suscriptor configura webhooks para recibir notificaciones de eventos de la Plataforma, el Suscriptor es el único responsable de la seguridad de sus endpoints de webhook, incluyendo la implementación de autenticación adecuada, transporte HTTPS y validación de entrada.

9.5 Transmisión de Datos a Terceros

Cualquier dato transmitido hacia o desde Servicios de Terceros a través de las integraciones de la Plataforma se rige por los respectivos términos de servicio y políticas de privacidad del tercero. El Suscriptor es responsable de revisar y cumplir con dichos términos de terceros.

10. Política de Uso Aceptable

10.1 Uso Permitido

La Plataforma se utilizar\u00e1 \u00fanicamente para fines comerciales l\u00edcitos de conformidad con este Acuerdo y todas las leyes y regulaciones aplicables.

10.2 Actividades Prohibidas

El Suscriptor no utilizará la Plataforma para:

• Crear, transmitir, distribuir o almacenar cualquier contenido que sea ilícito, difamatorio, calumnioso, amenazante, acosador, obsceno o fraudulento.
• Infringir, apropiarse indebidamente o violar los derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad, derechos de publicidad u otros derechos de propiedad de terceros.
• Recopilar, obtener o extraer datos personales o información sobre personas sin la autorización o el consentimiento adecuados.
• Enviar mensajes comerciales no solicitados (spam), cartas en cadena o esquemas piramidales.
• Introducir, transmitir o distribuir Código Malicioso a través o hacia la Plataforma.
• Intentar obtener acceso no autorizado a la Plataforma, las cuentas de otros suscriptores o cualquier sistema o red conectado a la Plataforma.
• Participar en actividades que violen cualquier regulación financiera aplicable, incluyendo leyes de valores y estatutos contra el lavado de dinero.
• Promover, comercializar o vender productos ilegales, sustancias controladas o servicios prohibidos por la ley aplicable.
• Facilitar el lavado de dinero, la financiación del terrorismo u otros delitos financieros.
• Suplantar la identidad de cualquier persona o entidad, o tergiversar su afiliación con cualquier persona o entidad.
• Violar cualquier ley de control de exportaciones, sanciones comerciales o regulaciones de embargo aplicables.

10.3 Aplicación

La Empresa se reserva el derecho, pero no está obligada, de investigar y tomar las medidas apropiadas contra cualquier Suscriptor que viole esta Política de Uso Aceptable, incluyendo sin limitación:

• Emitir una advertencia al Suscriptor.
• Suspender el acceso del Suscriptor a la Plataforma en su totalidad o en parte.
• Eliminar o deshabilitar el acceso al Contenido infractor.
• Terminar la cuenta del Suscriptor y este Acuerdo.
• Reportar las actividades del Suscriptor a las autoridades policiales.

11. Anti-Spam y Cumplimiento de CAN-SPAM

11.1 Responsabilidad del Suscriptor

El Suscriptor es el \u00fanico responsable de asegurar que todos los mensajes electr\u00f3nicos comerciales enviados a trav\u00e9s de la Plataforma cumplan con todas las leyes y regulaciones anti-spam aplicables, incluyendo sin limitaci\u00f3n la Ley CAN-SPAM (Estados Unidos), CASL (Canad\u00e1) y la Directiva de Privacidad Electr\u00f3nica (Uni\u00f3n Europea).

11.2 Prácticas Requeridas

Para todas las comunicaciones comerciales por correo electrónico enviadas a través de la Plataforma, el Suscriptor debe:

• Incluir una direcci\u00f3n postal f\u00edsica v\u00e1lida del Suscriptor o anunciante en cada mensaje.
• Incluir un mecanismo de exclusi\u00f3n claro y visible en cada mensaje y cumplir con todas las solicitudes de exclusi\u00f3n dentro de los diez (10) d\u00edas h\u00e1biles.
• Utilizar informaci\u00f3n de encabezado precisa, incluyendo "De," "Para," "Responder-A" e informaci\u00f3n de enrutamiento.
• Utilizar l\u00edneas de asunto no enga\u00f1osas que reflejen con precisi\u00f3n el contenido del mensaje.
• Identificar claramente el mensaje como un anuncio cuando lo exija la ley aplicable.

11.3 Fuentes de Listas Prohibidas

El Suscriptor no utilizará listas de correo electrónico compradas, alquiladas, prestadas o extraídas para enviar mensajes a través de la Plataforma. Todos los destinatarios deben haber proporcionado un consentimiento válido o tener una relación comercial existente con el Suscriptor según lo exija la ley aplicable.

11.4 Monitoreo de Rebotes y Quejas

La Empresa monitorea las tasas de rebote y las tasas de quejas de spam de todas las cuentas. La Empresa se reserva el derecho de suspender o limitar las capacidades de env\u00edo de correo electr\u00f3nico de cualquier cuenta que presente tasas altas de rebote o tasas de quejas de spam que excedan los est\u00e1ndares de la industria, con el fin de proteger la reputaci\u00f3n de env\u00edo y la entregabilidad de la Plataforma para todos los suscriptores.

11.5 Condición de Proveedor Tecnológico

La Empresa es un proveedor tecnol\u00f3gicoque pone herramientas de env\u00edo de correo electr\u00f3nico a disposici\u00f3n de los Suscriptores. El Suscriptor es el "remitente" seg\u00fan lo definido por la Ley CAN-SPAM y asume toda la responsabilidad legal por el contenido y el cumplimiento de los mensajes enviados a trav\u00e9s de la Plataforma.

12. Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) y Tiempo de Actividad

12.1 Compromisos de Tiempo de Actividad

La Empresa se compromete a los siguientes porcentajes mensuales de tiempo de actividad y montos máximos de crédito de SLA basados en el Plan de Suscripción:

12.2 Exclusiones de Tiempo de Inactividad

El tiempo de inactividad no incluirá ningún período de indisponibilidad resultante de:

• Mantenimiento programado realizado durante la ventana de mantenimiento designada.
• Acciones u omisiones del Suscriptor, incluyendo configuración incorrecta o uso indebido de la Plataforma.
• Indisponibilidad o fallo de Servicios de Terceros fuera del control razonable de la Empresa.
• Interrupciones de menos de cinco (5) minutos de duraci\u00f3n.
• Interrupciones del servicio durante períodos de prueba gratuita o beta.

12.3 Ventana de Mantenimiento

La ventana de mantenimiento programado designada es los domingos de 12:00 AM a 4:00 AM hora central (CT). La Empresa proporcionar\u00e1 al menos setenta y dos (72) horas de aviso previo para cualquier mantenimiento programado que se espere resulte en un tiempo de inactividad superior a treinta (30) minutos.

12.4 Solicitudes de Crédito de SLA

Para recibir cr\u00e9ditos de SLA, el Suscriptor debe presentar una solicitud por escrito dentro de los treinta (30) d\u00edas siguientes al evento de tiempo de inactividad. Los cr\u00e9ditos de SLA se aplican como un cr\u00e9dito hacia futuras Tarifas de Suscripci\u00f3n y no son reembolsables y no tienen valor en efectivo.

12.5 Recurso Exclusivo

Los créditos de SLA descritos en esta Sección 12 son el recurso único y exclusivo del Suscriptor por cualquier tiempo de inactividad, interrupción del servicio o incumplimiento de la Plataforma en cumplir con los compromisos de tiempo de actividad establecidos en el presente.

13. Derechos de Propiedad Intelectual

13.1 Propiedad de la Empresa

La Plataforma, incluyendo todo el software, c\u00f3digo, algoritmos, dise\u00f1os, interfaces de usuario, documentaci\u00f3n, modelos de IA, datos de entrenamiento y todos los Derechos de PI relacionados, es y seguir\u00e1 siendo propiedad exclusiva de TopHare Software Studio LLC y sus licenciantes. Nada en este Acuerdo se interpretar\u00e1 como una transferencia de cualquier inter\u00e9s de propiedad en la Plataforma al Suscriptor.

13.2 Marcas Registradas

RIOVIS y todos los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, dise\u00f1os y eslogan relacionados son marcas registradas de TopHare Software Studio LLC o sus afiliadas. El Suscriptor no utilizar\u00e1 dichas marcas sin el permiso previo por escrito de la Empresa.

13.3 Modelos de IA y Datos de Entrenamiento

El Suscriptor no adquiere ningún derecho sobre los modelos de IA subyacentes, algoritmos, arquitecturas de redes neuronales o datos de entrenamiento utilizados por las Funciones de IA de la Plataforma. Todos dichos materiales siguen siendo propiedad exclusiva de la Empresa y sus proveedores de IA externos.

13.4 Datos de Uso

La Empresa conserva todos los derechos en y sobre los Datos de Uso recopilados a través de la Plataforma. La Empresa puede utilizar los Datos de Uso con fines de operación, mejora y optimización de la Plataforma, generación de puntos de referencia agregados y anonimizados, y desarrollo de nuevas funciones y servicios.

13.5 Componentes de Código Abierto

La Plataforma puede incorporar componentes de software de código abierto, que están sujetos a sus respectivas licencias de código abierto. Una lista de los componentes de código abierto y sus licencias está disponible previa solicitud.

14. DMCA e Infracción de Propiedad Intelectual

14.1 Notificaciones de Retiro por DMCA

Si usted cree que el contenido disponible en o a través de la Plataforma infringe sus derechos de autor, puede enviar una notificación conforme a la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital ("DMCA") proporcionando a nuestro agente designado la siguiente información por escrito:

1. Una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del titular del derecho de autor.
2. Una descripción de la obra protegida por derechos de autor que usted afirma ha sido infringida.
3. Una descripción de dónde se encuentra el material que usted afirma es infractor en la Plataforma, con suficiente detalle para permitir a la Empresa localizarlo.
4. Su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
5. Una declaración suya de que tiene la creencia de buena fe de que el uso disputado no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su agente o la ley.
6. Una declaración suya, hecha bajo pena de perjurio, de que la información anterior en su notificación es precisa y que usted es el titular de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del titular de los derechos de autor.

14.2 Contranotificaciones

Si usted cree que su contenido fue eliminado o deshabilitado por error o identificación incorrecta, puede enviar una contranotificación de conformidad con 17 U.S.C. § 512(g)(3), incluyendo una declaración bajo pena de perjurio de que tiene la creencia de buena fe de que el material fue eliminado o deshabilitado como resultado de un error o identificación incorrecta.

14.3 Política de Infractores Reincidentes

La Empresa mantiene una política de terminar las cuentas de los suscriptores que sean infractores reincidentes de derechos de autor en las circunstancias apropiadas, de conformidad con la DMCA y otras leyes de propiedad intelectual aplicables.

14.4 Reclamaciones de PI No Relacionadas con Derechos de Autor

Para reclamaciones de infracci\u00f3n de propiedad intelectual distintas de los derechos de autor (como infracci\u00f3n de marcas registradas o patentes), por favor contacte a la Empresa en legal@riovis.com.

15. Confidencialidad

15.1 Obligaciones

Cada parte acepta proteger la Información Confidencial de la otra parte utilizando al menos el mismo grado de cuidado que utiliza para proteger su propia Información Confidencial, pero en ningún caso menos que un cuidado razonable. Cada parte utilizará la Información Confidencial de la otra parte únicamente para los fines de cumplir con sus obligaciones o ejercer sus derechos conforme a este Acuerdo.

15.2 Excepciones

La Información Confidencial no incluirá información que:

• Sea o se haga públicamente disponible sin culpa de la parte receptora.
• Ya era conocida por la parte receptora antes de la divulgación, sin una obligación de confidencialidad.
• Es desarrollada independientemente por la parte receptora sin uso de ni referencia a la Información Confidencial de la parte divulgadora.
• Es obtenida legítimamente por la parte receptora de un tercero sin restricción de divulgación.

15.3 Divulgación Obligatoria

Si la parte receptora se ve obligada por ley, regulación o proceso legal a divulgar la Información Confidencial de la otra parte, la parte receptora deberá, en la medida legalmente permitida, proporcionar aviso oportuno por escrito a la parte divulgadora para que esta pueda solicitar una orden de protección u otro recurso apropiado.

16. Declaraciones y Garantías

16.1 Declaraciones Mutuas

Cada parte declara y garantiza que:

• Está debidamente organizada, válidamente existente y en buena posición bajo las leyes de su jurisdicción de organización.
• Tiene plena facultad y autoridad para celebrar este Acuerdo y cumplir con sus obligaciones en virtud del mismo.
• Este Acuerdo constituye una obligación válida y vinculante de dicha parte, ejecutable de conformidad con sus términos.
• La celebración y el cumplimiento de este Acuerdo no viola ni violará ningún otro acuerdo del cual sea parte ni ninguna ley o regulación aplicable.

16.2 Declaraciones del Suscriptor

El Suscriptor adicionalmente declara y garantiza que:

• Utilizará la Plataforma únicamente para fines lícitos y en cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables.
• Todo el Contenido cargado a la Plataforma no infringe ni infringirá, se apropia indebidamente ni violará los Derechos de PI u otros derechos de propiedad de terceros.
• Ha obtenido todos los consentimientos, permisos y licencias necesarios para cargar Contenido a la Plataforma y utilizar la Plataforma según lo contemplado por este Acuerdo.
• No está sujeto a ninguna restricción de exportación ni sanción que prohíba su uso de la Plataforma.
• Mantendrá todas las licencias, permisos y autorizaciones necesarios para la conducción de su negocio en lo que respecta a su uso de la Plataforma.

17. Exclusión de Garantías

LA PLATAFORMA, INCLUYENDO TODAS LAS FUNCIONES DE IA, PRODUCTO GENERADO, CONTENIDO, INTEGRACIONES, APIS Y DOCUMENTACIÓN, SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA EMPRESA RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN:

• GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN.
• GARANTÍAS DE QUE LA PLATAFORMA SERÁ ININTERRUMPIDA, OPORTUNA, SEGURA O LIBRE DE ERRORES.
• GARANTÍAS CON RESPECTO A LA PRECISIÓN, INTEGRIDAD, FIABILIDAD O CALIDAD DE CUALQUIER PRODUCTO GENERADO O CONTENIDO.
• GARANTÍAS DE QUE LA PLATAFORMA ESTARÁ LIBRE DE CÓDIGO MALICIOSO, ERRORES O DEFECTOS.

NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITA, OBTENIDA POR EL SUSCRIPTOR DE LA EMPRESA O A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA CREARÁ NINGUNA GARANTÍA NO ESTABLECIDA EXPRESAMENTE EN ESTE ACUERDO.

18. Limitación de Responsabilidad

18.1 Exclusión de Daños Consecuentes

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO LA EMPRESA, SUS AFILIADAS, DIRECTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN DAÑOS POR LUCRO CESANTE, INGRESOS PERDIDOS, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE OPORTUNIDAD DE NEGOCIO, PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO O COSTO DE SERVICIOS SUSTITUTOS, QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON ESTE ACUERDO O EL USO O LA INCAPACIDAD DE USAR LA PLATAFORMA, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD (CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA U OTRA) E INDEPENDIENTEMENTE DE SI LA EMPRESA HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

18.2 Límite de Responsabilidad Agregada

LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE LA EMPRESA QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON ESTE ACUERDO NO EXCEDERÁ EL MAYOR DE: (A) LAS TARIFAS DE SUSCRIPCIÓN TOTALES PAGADAS POR EL SUSCRIPTOR A LA EMPRESA DURANTE EL PERÍODO DE DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIOR AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN, O (B) QUINIENTOS DÓLARES ESTADOUNIDENSES ($500.00).

18.3 Base Esencial del Acuerdo

El Suscriptor reconoce que las limitaciones de responsabilidad establecidas en esta Sección 18 son un elemento esencial de este Acuerdo y forman parte de la base del acuerdo entre las partes. La Empresa no celebraría este Acuerdo sin estas limitaciones.

18.4 Limitaciones Jurisdiccionales

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertos daños. En dichas jurisdicciones, las limitaciones establecidas en esta Sección 18 se aplicarán en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

19. Indemnización

19.1 Indemnización del Suscriptor

El Suscriptor indemnizará, defenderá y mantendrá indemne a la Empresa, sus afiliadas y sus respectivos directivos, directores, empleados, agentes y licenciantes frente a y contra todas y cada una de las reclamaciones, demandas, pérdidas, responsabilidades, daños, costos y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de o en relación con:

• El incumplimiento o presunto incumplimiento del Suscriptor de cualquier término, declaración o garantía de este Acuerdo.
• Cualquier reclamación de que el Contenido del Suscriptor infringe, se apropia indebidamente o viola los Derechos de PI, derechos de privacidad u otros derechos de propiedad de terceros.
• La publicación, distribución u otro uso del Producto Generado por parte del Suscriptor.
• La violación por parte del Suscriptor de los términos de servicio o políticas de cualquier Servicio de Terceros.
• Cualquier correo electrónico comercial o comunicación electrónica enviada por el Suscriptor a través de la Plataforma.
• Cualquier reclamación presentada por los clientes, usuarios finales u otros terceros del Suscriptor que surja del uso de la Plataforma por parte del Suscriptor.
• Cualquier reclamación presentada por un creador, influencer u otro participante del marketplace que surja del uso del Marketplace de Creadores de Riovis por parte del Suscriptor, incluyendo entre otros reclamaciones relacionadas con disputas contractuales, impago, uso no autorizado del nombre, imagen o contenido de un creador, o incumplimiento de los requisitos de divulgación de patrocinios de la FTC.
• Cualquier decisión tomada por el Suscriptor basada en recomendaciones, puntuaciones o evaluaciones generadas por IA proporcionadas por el Riovision Influencer Engine, Campaign Intelligence Engine, Market Intelligence o cualquier otra función impulsada por IA de la Plataforma.

19.2 Control de la Defensa

La Empresa tendrá el derecho, a su elección, de asumir el control de la defensa de cualquier reclamación sujeta a indemnización, en cuyo caso el Suscriptor cooperará plenamente con la Empresa para hacer valer cualquier defensa disponible. El Suscriptor asumirá todos los costos y gastos asociados con dicha defensa, incluyendo honorarios de abogados.

20. Plazo y Terminación

20.1 Plazo de Suscripción y Renovación Automática

El Plazo de Suscripci\u00f3n comenzar\u00e1 en la Fecha de Vigencia y continuar\u00e1 por el per\u00edodo especificado en el Plan de Suscripci\u00f3n seleccionado o el Formulario de Pedido. A menos que cualquiera de las partes proporcione aviso escrito de no renovaci\u00f3n al menos treinta (30) d\u00edas antes del final del plazo vigente, el Plazo de Suscripci\u00f3n se renovar\u00e1 autom\u00e1ticamente por per\u00edodos sucesivos de la misma duraci\u00f3n (mensual o anual, seg\u00fan corresponda) a las Tarifas de Suscripci\u00f3n vigentes en ese momento.

20.2 Terminación por Conveniencia del Suscriptor

El Suscriptor puede terminar este Acuerdo por conveniencia en cualquier momento mediante aviso escrito a la Empresa. Dicha terminación será efectiva al final del período de facturación actual. No se emitirán reembolsos ni créditos por la porción restante de cualquier Tarifa de Suscripción prepagada.

20.3 Terminación por la Empresa

La Empresa puede terminar este Acuerdo y el acceso del Suscriptor a la Plataforma, inmediatamente o previo aviso, en las siguientes circunstancias:

• Incumplimiento material por parte del Suscriptor que permanezca sin subsanar durante quince (15) d\u00edas siguientes al aviso escrito de dicho incumplimiento.
• Impago de las Tarifas de Suscripci\u00f3n por treinta (30) o m\u00e1s d\u00edas despu\u00e9s de la fecha de vencimiento.
• Violaci\u00f3n de la Pol\u00edtica de Uso Aceptable (Secci\u00f3n 10), que la Empresa puede, a su entera discreci\u00f3n, considerar como motivo de terminaci\u00f3n inmediata sin per\u00edodo de subsanaci\u00f3n.
• Insolvencia - el Suscriptor se declara insolvente, solicita la quiebra, se le nombra un interventor o realiza una cesi\u00f3n en beneficio de los acreedores.
• Requisito legal o regulatorio - una orden judicial, ley o acci\u00f3n regulatoria requiere que la Empresa termine el acceso del Suscriptor.
• Infracci\u00f3n reincidente - el Suscriptor es identificado como un infractor reincidente bajo la pol\u00edtica DMCA de la Empresa (Secci\u00f3n 14).

20.4 Efectos de la Terminación

Tras la terminación o expiración de este Acuerdo:

• Todas las licencias otorgadas al Suscriptor bajo este Acuerdo cesarán inmediatamente.
• El Suscriptor deberá discontinuar inmediatamente todo uso de la Plataforma y eliminar cualquier copia almacenada localmente de los materiales de la Plataforma.
• El Suscriptor dispondr\u00e1 de un Per\u00edodo de Exportaci\u00f3n de treinta (30) d\u00edas para recuperar su Contenido y datos de la Plataforma, seg\u00fan se describe en la Secci\u00f3n 8.5.
• Todas las Tarifas de Suscripción pendientes y otros montos adeudados por el Suscriptor se harán inmediatamente exigibles y pagaderos.

20.5 Supervivencia

Las siguientes secciones sobrevivirán a cualquier terminación o expiración de este Acuerdo: Sección 2 (Definiciones), Sección 6 (Contenido del Suscriptor y Derechos sobre los Datos), Sección 13 (Derechos de Propiedad Intelectual), Sección 15 (Confidencialidad), Sección 17 (Exclusión de Garantías), Sección 18 (Limitación de Responsabilidad), Sección 19 (Indemnización), Sección 24 (Resolución de Disputas) y Sección 26 (Disposiciones Generales).

21. Funciones Beta

21.1 Disponibilidad y Naturaleza

La Empresa puede, de vez en cuando, poner a disposici\u00f3n ciertas funciones, funcionalidades o servicios designados como "beta," "vista previa," "acceso anticipado" u otras designaciones similares ("Funciones Beta"). Las Funciones Beta se proporcionan "TAL CUAL" sin ninguna garant\u00eda, compromiso de SLA u obligaci\u00f3n de soporte.

21.2 Limitaciones

• Las Funciones Beta pueden contener errores, fallos o defectos y pueden no funcionar seg\u00fan lo esperado.
• Las Funciones Beta pueden ser modificadas o descontinuadas en cualquier momento sin previo aviso ni responsabilidad.
• No se aplican créditos de SLA ni compromisos de nivel de servicio a las Funciones Beta.

21.3 Confidencialidad

La existencia, características y funcionalidad de las Funciones Beta son Información Confidencial de la Empresa. El Suscriptor no divulgará ninguna información sobre las Funciones Beta a terceros sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa.

21.4 Retroalimentación

Cualquier Retroalimentación proporcionada por el Suscriptor con respecto a las Funciones Beta se considera cedida a la Empresa de conformidad con la Sección 6.5 y puede ser utilizada por la Empresa sin restricción ni compensación.

22. Términos de Marca Blanca y Reventa

22.1 Adenda Separada Requerida

Cualquier implementaci\u00f3n de marca blanca o reventa de la Plataforma requiere una adenda escrita separada ejecutada por ambas partes (la "Adenda de Marca Blanca/Reventa"). No se otorga ning\u00fan derecho de marca blanca o reventa bajo este Acuerdo \u00fanicamente.

22.2 Alcance de la Adenda

La Adenda de Marca Blanca/Reventa abordará, como mínimo:

• Alcance de los derechos - las funciones y m\u00f3dulos espec\u00edficos de la Plataforma autorizados para la implementaci\u00f3n de marca blanca o reventa.
• T\u00e9rminos para clientes finales - requisitos para los t\u00e9rminos de servicio que el revendedor debe imponer a sus clientes finales.
• Obligaciones de soporte - asignaci\u00f3n de responsabilidades de soporte de primer y segundo nivel entre la Empresa y el revendedor.
• Reparto de ingresos - los t\u00e9rminos financieros y acuerdos de reparto de ingresos entre las partes.
• Restricciones de marca - directrices y limitaciones sobre el uso de las marcas registradas, la marca y la propiedad intelectual de la Empresa.
• Derechos de auditor\u00eda - el derecho de la Empresa a auditar el cumplimiento del revendedor con la adenda y este Acuerdo.

22.3 Responsabilidad del Revendedor

El revendedor es el único responsable de asegurar su propio cumplimiento y el cumplimiento de sus clientes finales con todos los términos aplicables de este Acuerdo, la Adenda de Marca Blanca/Reventa y todas las leyes y regulaciones aplicables. El revendedor será responsable de todas las actividades realizadas por sus clientes finales a través de la Plataforma.

23. Controles de Exportación y Territorios Prohibidos

23.1 Cumplimiento de Leyes de Exportación

La Plataforma y su tecnolog\u00eda subyacente est\u00e1n sujetas a las leyes y regulaciones de control de exportaci\u00f3n de los Estados Unidos, incluyendo las Regulaciones de Administraci\u00f3n de Exportaciones (EAR) administradas por la Oficina de Industria y Seguridad y las sanciones econ\u00f3micas administradas por la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos.

23.2 Territorios Prohibidos

No se puede acceder ni utilizar la Plataforma desde, ni se puede exportar o reexportar Contenido o datos a, ningún país o territorio sujeto a sanciones o embargos integrales de los Estados Unidos, incluyendo sin limitación:

• Cuba
• Irán
• Corea del Norte
• Siria
• Las regiones de Crimea, Donetsk y Luhansk de Ucrania

23.3 Partes Restringidas

El Suscriptor declara y garantiza que no figura en, ni es propiedad de ni está controlado por ninguna parte que figure en, ninguna lista de partes restringidas del Gobierno de los Estados Unidos, incluyendo la Lista de Nacionales Especialmente Designados y Personas Bloqueadas (Lista SDN), la Lista de Entidades o la Lista de Personas Denegadas.

23.4 Informes y Terminación

El Suscriptor informará con prontitud a la Empresa sobre cualquier violación conocida o sospechada de las leyes de control de exportación en relación con la Plataforma. La Empresa se reserva el derecho de terminar inmediatamente el acceso del Suscriptor a la Plataforma al tener conocimiento de cualquier violación de este tipo.

24. Resolución de Disputas

24.1 Ley Aplicable

Este Acuerdo se regir\u00e1 e interpretar\u00e1 de conformidad con las leyes del Estado de Texas, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Las partes excluyen expresamente la aplicaci\u00f3n de la Convenci\u00f3n de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercader\u00edas (CISG).

24.2 Negociación Informal Obligatoria

Antes de iniciar cualquier procedimiento formal de resoluci\u00f3n de disputas, las partes acuerdan intentar primero resolver cualquier disputa, reclamaci\u00f3n o controversia que surja de o est\u00e9 relacionada con este Acuerdo mediante negociaci\u00f3n informal de buena fe por un per\u00edodo de treinta (30) d\u00edas a partir de la fecha en que se proporcione aviso escrito de la disputa a la otra parte.

24.3 Arbitraje Vinculante

Si la disputa no se resuelve mediante negociaci\u00f3n informal, las partes acuerdan que la disputa ser\u00e1 resuelta mediante arbitraje vinculante administrado por la Asociaci\u00f3n Americana de Arbitraje (AAA) de conformidad con sus Reglas de Arbitraje Comercial. El arbitraje ser\u00e1 conducido por un \u00e1rbitro \u00fanico en Houston, Texas, o por videoconferencia a elecci\u00f3n de cualquiera de las partes. La decisi\u00f3n del \u00e1rbitro ser\u00e1 final y vinculante, y el laudo podr\u00e1 ser ejecutado ante cualquier tribunal de jurisdicci\u00f3n competente.

24.4 Renuncia a Acciones Colectivas

EL SUSCRIPTOR ACEPTA QUE CUALQUIER PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS SE LLEVARÁ A CABO DE FORMA INDIVIDUAL Y NO COMO UNA ACCIÓN COLECTIVA, CONSOLIDADA O REPRESENTATIVA. EL SUSCRIPTOR RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO DE PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O ARBITRAJE COLECTIVO CONTRA LA EMPRESA.

24.5 Renuncia al Juicio por Jurado

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, CADA PARTE POR LA PRESENTE RENUNCIA IRREVOCABLEMENTE A TODO DERECHO A UN JUICIO POR JURADO EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO LEGAL QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON ESTE ACUERDO.

24.6 Medidas Cautelares

Sin perjuicio de lo anterior, cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares u otras medidas equitativas ante cualquier tribunal de jurisdicción competente para prevenir la infracción real o amenazada, apropiación indebida o violación de los Derechos de PI, Información Confidencial u otros derechos de propiedad de una parte.

24.7 Costos

La Empresa pagará la tasa de presentación de la AAA. Cada parte asumirá sus propios honorarios de abogados y costos, a menos que el árbitro determine que las reclamaciones o defensas de una parte fueron frívolas, en cuyo caso el árbitro podrá otorgar honorarios razonables de abogados a la parte vencedora.

25. Modificaciones al Acuerdo

25.1 Cambios Materiales

La Empresa se reserva el derecho de modificar este Acuerdo en cualquier momento. Para cambios materiales, la Empresa proporcionar\u00e1 al menos treinta (30) d\u00edas de aviso previo por escrito al Suscriptor por correo electr\u00f3nico o a trav\u00e9s de la Plataforma antes de que los cambios entren en vigor.

25.2 Cambios Inmediatos

Los cambios necesarios para abordar vulnerabilidades de seguridad, cumplir con la ley o regulación aplicable o responder a órdenes judiciales pueden implementarse inmediatamente sin aviso previo.

25.3 Aceptación

El uso continuado de la Plataforma por parte del Suscriptor después de la fecha de vigencia de cualquier modificación constituye la aceptación del Acuerdo modificado. Si el Suscriptor no está de acuerdo con los términos modificados, debe cancelar su suscripción y dejar de utilizar la Plataforma antes de que los cambios entren en vigor.

26. Disposiciones Generales

26.1 Acuerdo Completo

Este Acuerdo, junto con todos los Formularios de Pedido, la Política de Privacidad, la Adenda de Procesamiento de Datos y cualquier otro documento expresamente incorporado por referencia, constituye la totalidad del acuerdo entre las partes con respecto al objeto del mismo y reemplaza todos los acuerdos, propuestas, negociaciones, representaciones y comunicaciones anteriores y contemporáneos, ya sean orales o escritos.

26.2 Orden de Precedencia

En caso de conflicto entre los documentos que componen este Acuerdo, se aplicará el siguiente orden de precedencia (de mayor a menor):

1. Formulario de Pedido (incluyendo cualquier enmienda al mismo)
2. Adenda de Procesamiento de Datos (DPA)
3. Términos de Servicio (este documento)
4. Política de Privacidad

26.3 Divisibilidad

Si cualquier disposición de este Acuerdo es declarada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla válida, legal y aplicable, y las disposiciones restantes de este Acuerdo continuarán en plena vigencia y efecto.

26.4 Renuncia

Ninguna renuncia a cualquier término o condición de este Acuerdo será efectiva a menos que se haga por escrito y sea firmada por la parte renunciante. El incumplimiento de cualquiera de las partes en hacer cumplir cualquier disposición de este Acuerdo no constituirá una renuncia al derecho de dicha parte a hacer cumplir dicha disposición en el futuro.

26.5 Cesión

El Suscriptor no podrá ceder ni transferir este Acuerdo ni ninguno de los derechos u obligaciones del mismo sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa. La Empresa puede ceder este Acuerdo en relación con una fusión, adquisición, reorganización corporativa o venta de la totalidad o sustancialmente la totalidad de sus activos sin el consentimiento del Suscriptor. Cualquier cesión que pretenda realizarse en violación de esta sección será nula y sin efecto.

26.6 Fuerza Mayor

Ninguna de las partes ser\u00e1 responsable de cualquier retraso o incumplimiento en el cumplimiento de sus obligaciones bajo este Acuerdo (distintas de las obligaciones de pago) debido a causas fuera de su control razonable, incluyendo entre otros actos de Dios, desastres naturales, pandemias, guerra, terrorismo, disturbios, acciones gubernamentales, fallos de energ\u00eda, fallos de internet o telecomunicaciones, o interrupciones de servicios de terceros. Si un evento de fuerza mayor contin\u00faa durante m\u00e1s de sesenta (60) d\u00edas, cualquiera de las partes puede terminar este Acuerdo mediante aviso escrito a la otra parte.

26.7 Contratistas Independientes

La relación entre las partes es de contratistas independientes. Nada en este Acuerdo se interpretará como creación de una asociación, empresa conjunta, empleo, agencia o relación de franquicia entre las partes.

26.8 Notificaciones

Todas las notificaciones requeridas o permitidas bajo este Acuerdo deber\u00e1n ser por escrito y entregadas por correo electr\u00f3nico o correo certificado con acuse de recibo. Las notificaciones a la Empresa se enviar\u00e1n a legal@riovis.com. Las notificaciones al Suscriptor se enviar\u00e1n a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico asociada con la cuenta del Suscriptor.

26.9 Encabezados

Los encabezados y títulos de sección en este Acuerdo son solo para conveniencia de referencia y no afectarán la interpretación o construcción de ninguna disposición del mismo.

26.10 Copias

Este Acuerdo y cualquier Formulario de Pedido pueden ejecutarse en copias, cada una de las cuales se considerará un original y todas juntas constituirán un solo instrumento. Las firmas electrónicas se considerarán válidas y vinculantes.

26.11 Idioma

Este Acuerdo está redactado en idioma inglés. En caso de cualquier conflicto entre la versión en inglés y cualquier traducción, la versión en inglés prevalecerá.

Información de Contacto

Para preguntas o inquietudes sobre estos Términos de Servicio, por favor contacte:

TopHare Software Studio LLC
Houston, Texas
Correo electrónico: legal@riovis.com